Wij van WIWO Media nemen alle klachten zeer serieus en proberen al onze klanten een optimale dienst en/of service te verlenen. Wij vinden het dan ook belangrijk dat u bij een klacht over onze dienst(en) en/of service het zo snel als mogelijk meld, om eventuele schade te beperken. Volgens de Nederlandse wet klachtrecht is een klacht op tijd gemeld indien u binnen twee maanden na ontdekking de klacht meld en is gebeurd. Mocht een gekocht product zich ook niet voldoen aan de eigenschappen die u op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten, dan geldt in dit geval ook het klachtrecht. Wij verzoeken u vriendelijk uw klacht schriftelijk en tijdig kenbaar te maken, het is in uw belang.
Alle klachten worden binnen 14 dagen voorzien van een passend antwoord. Mocht dit niet het geval zijn, dan zullen wij dit u binnen de 14 dagen laten weten.